ÇATIŞMA YÖNETİMİ
.

Neden Bu Eğitim Alınmalı?

Çatışma yönetimi eğitimi, liderlerin ekip içinde ortaya çıkan anlaşmazlıkları yapıcı bir şekilde ele alarak güven, iş birliği ve açık iletişimi teşvik etmelerini sağlar. Çatışmaların doğru yönetilmesi, iş süreçlerinde engellerin hızla aşılmasına, ekip üyelerinin birbirlerini daha iyi anlamasına ve yenilikçi çözümler geliştirilmesine olanak tanır. Bu eğitim, liderlere olası çatışmaları önceden sezme ve uygun stratejiler geliştirme becerisi kazandırırken, çalışan memnuniyeti, motivasyonu ve iş tatminini artırır. Aynı zamanda etkili geri bildirim verme ve alma süreçlerini destekleyerek, uzun vadede daha güçlü bir ekip kültürü ve sürdürülebilir bir şirket başarısı için temel oluşturur.

Eğitimin Amacı

Bu eğitim, katılımcılarına iş yerindeki çatışmaları yapıcı bir şekilde yönetme, çözüm üretme ve çatışma süreçlerinden olumlu sonuçlar çıkarma becerilerini geliştirmek üzere gerekli bakış açısını, bilgiyi, beceriyi, yaklaşımı ve uygulanabilir teknikleri ve araçları kazandırmayı amaçlamaktadır.

Eğitim Kazanımları

• Çatışma süreçlerini tanıma, analiz etme ve çözüm üretme becerisi

• Kendi çatışma yönetim tarzını keşfetme ve uygulama stratejilerini geliştirme

• Çatışmaları erken tespit edip uygun müdahale yöntemlerini kullanabilme

• Zorlu kişiler ve durumlarla başa çıkma stratejileri geliştirme

• Etkin iletişim ve müzakere tekniklerini kullanarak uzlaşma sağlayabilme

• Çatışmayı, inovasyon ve gelişim için fırsata çevirme becerisi kazanma

• Çatışma sonrasında ekip dinamiklerini iyileştirme ve güçlendirme

Hedef Kitle

• Orta ve üst düzey yöneticiler

• Takım liderleri ve proje yöneticileri

• İnsan kaynakları profesyonelleri

• Çatışma çözme ve çalışan ilişkilerini yönetme sorumluluğu taşıyan profesyoneller

Eğitim Metodu

• Teorik Bilgilendirme

• Grup Çalışmaları ve Vaka Analizleri:

• Katılımcıların gerçek hayatta karşılaşabilecekleri çatışma senaryoları üzerinde çalışarak çözümler üretmesi.

• Rol Play ve Simülasyonlar: Farklı çatışma çözüm stratejilerinin uygulanacağı interaktif uygulamalar.

Eğitim Süresi ve Katılımcı Sayısı

Eğitim Süresi: 2 tam gündür (8+8 toplam 16 saat)

Katılımcı Sayısı: Etkileşimli uygulamalar ve katılarak birlikte deneyimleme ve öğrenme dinamikleri doğrultusunda, eğitim verimliliğinin en üst düzeyde sağlanabilmesi için önerilen katılımcı sayısı en çok 12 kişidir.