"BİR KOÇLUK, 
İKİ FAYDA"
PROJESİ

BİR KOÇLUK İKİ FAYDA – GÖNÜLLÜ KOÇ BİLGİLENDİRME (SSS)

"Siz sadece koçluk yapın, gerisini sisteme bırakın."

Değerli Meslektaşım, bu projede amacımız, koçluk mesleğinin dönüştürücü gücünü toplumsal bir faydaya çevirmek. Siz zamanınızı ve yetkinliğinizi bağışlıyorsunuz, müşteri ise bu hizmet karşılığında LÖSEV’e bağış yapıyor.

Sürecin profesyonel, şeffaf ve sizi yormayacak şekilde işlemesi için güçlü bir dijital altyapı kurduk. İşte aklınıza takılabilecek sorular ve cevapları:

​

1. SÜREÇ VE İŞLEYİŞ

Soru: Bu projenin süresi nedir?

Cevap: Bu proje, süresiz bir "hop-on hop-off! projedir. Platform süresiz olarak açık olacak ve devam edecektir. Sisteme dahil olan Koçlar, kendilerine özel profil sayfasından diledikleri zaman projeden ayrılabilir ve diledikleri zaman tekrar projeye dahil olabilirler.

Soru: Projeye dahil olur ve sonra ayrılırsam, tekrar projeye girmek için yine başvuru mu yapmam gerekir?

Cevap: Hayır. Sisteme dahil olan koçların bilgileri güvenli veritabanında saklanır. Projeden ayrılıp, sonra tekrar dahil olmak için size özel profil sayfanıza girip, durumunuzu aktif hale getirmeniz yeterli olacaktır. Sisteme ilk kayıtta, sistem size geçici bir  şifre gönderir. Sonrasında profil sayfanızdan şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Soru: Zaman geçti, şifremi unuttum, kaybettim ne olacak, nasıl gireceğim?

Cevap:  Profil sayfanızın girişindeki "şifremi unuttum" linki ile her zaman yeniden şifre oluşturabilirsiniz. Burada önemli olan tek husus, sisteme kayıt olduğunuz e posta adresiniz ile şifre talep etmenizdir. Sisteme kayıtlı e posta adresinizi artık kullanmıyorsanız,  o zaman güvenlik nedeniyle, sisteme yeniden girmek için tekrar başvuru yapmanız gerekecektir. Zira sistem sizin sisteme kaydolduğunuz e posta ve ad, soyad bilgilerini de kullanarak, size özel benzersiz bir imza yaratmaktadır.
Soru: Sistem nasıl çalışıyor, benim ne yapmam gerekiyor?

Cevap: Süreç tamamen otomatize edilmiştir.

Siz sisteme dahil olduğunuzda profiliniz (Fotoğraf, Unvan, LinkedIn vb.) koçların listelendiği  sayfamızda yayınlanır.

Müşteri, LÖSEV’e bağışını yapar ve dekontunu sisteme yükleyerek sizi seçer.

Sistem dekontu kontrol eder ve onaylar.

Onaylandığı an size otomatik bir e-posta gelir. Bu e-postada müşterinin adı, telefonu, e-postası ve varsa size notu yer alır.

Bundan sonrası tamamen sizin yönetiminizdedir; müşteriyle iletişime geçip ilk seansı planlarsınız.

Soru: Bağışları koç veya Fuente mi topluyor? 

Cevap: Kesinlikle hayır. Ne siz, ne de Fuente paraya dokunur. Müşteri, bağışını doğrudan LÖSEV’in resmi web sitesi üzerinden yapar. Biz sadece dekont kontrolü ile "köprü" vazifesi görürüz. Bu, projenin şeffaflığı ve güvenilirliği açısından kırmızı çizgimizdir.

Soru: Bir müşteriyle kaç seans yapacağım?

Cevap: Proje standardımız 2 (iki) seanstır. Bu, hem müşterinin koçluk tadını alması hem de sizin zaman planlamanızın net olması için belirlenmiş optimum sayıdır. Devam etmek isterseniz bu tamamen sizin ve müşterinin arasındaki özel sürece dönüşür. Proje kapsamı 2 seans ile tamamlanmış sayılır.

​

2. ZAMAN YÖNETİMİ VE KOTA

 

Soru: Kota nedir?

Cevap: Kota sizin bir ay içinde en fazla kaç kişiye bağış karşılığında gönüllü koçluk yapmak istediğinizi belirten sayıdır. Müşteriler bunu koçların listelendiği sayfada her koça ilişkin bilgi alanında, "Kontenjan" başlığı ile görürler.

Soru: Çok yoğunum, sürekli müşteri gelirse ne yapacağım?

Cevap: Kontrol tamamen sizde. Sisteme her ay için "Maksimum Danışan Kotası" belirtebilirsiniz. Örneğin; "Bu ay sadece 1 kişi alabilirim" derseniz, o 1 kişi başvurduğunda profilinizdeki buton otomatik olarak kapanır ve "KONTENJAN DOLU" yazar. Siz istemedikçe kimse size başvuru yapamaz.

Soru:  Sisteme kaydoldum ama ilerleyen süreçte çok yoğun olursam ne yapacağım,  sistemden çıkmam mı gerekiyor? 

Cevap: Hayır.  Profil sayfanızdan kotanızı "0" olarak güncellediğinizde vitrinde kontenjanınınız dolu olarak görülür ve "Koçu Seç" butonu pasif hale gelir. Yani müşteri sizi seçemez. Ya da dilediğiniz zaman yine profilinizden durumunuzu  "pasif" konuma getirebilirsiniz. Bu durumda koçların yer aldığı sayfada  listelenmezsiniz. Dilediğiniz zaman profil sayfasından kontenjanınızı değiştirerek veya  durumunuzu "Aktif" yaparak sistemde tekrar görünür ve seçilebir olur ve lösemili çoçuklara destek sağlamaya devam edebilirsiniz.

​

3. ETİK VE PROFESYONELLİK

Soru: Müşteri ile kimya uyumu yakalayamazsak ne olacak?

Cevap:  Eşleşme sonrası yapacağınız ilk görüşmede uyumlanamazsanız, koçluk etiği çerçevesinde süreci sonlandırabilirsiniz. Müşteri bağışını LÖSEV'e gönüllü olarak yaptığı için (ve bu şartı kabul ederek geldiği için) herhangi bir ücret iadesi talebi söz konusu olmaz.

Soru: Bu koçluk saatlerini ICF (veya diğer kurumlar) için log defterime işleyebilir miyim? Cevap: Evet. Bu süreç profesyonel bir koçluk hizmetidir. Bağış karşılığında yapıldığından müşterinizin onayını alıp, görüşmeyi  log kayıtlarınıza "Paid" olarak işleyebilirsiniz.

Soru: Kişisel verilerim ve müşterinin verileri güvende mi?

Cevap: Evet. Sistemimiz KVKK uyumlu olarak tasarlanmıştır. Müşteri ve koç  verileri güvenli bir veritabanında tutulur ve sadece eşleştiği koç (siz) ile paylaşılır. Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

​

4. HEDİYE SİSTEMİ NEDİR?

Soru: "Hediye Koçluk"  nasıl işliyor?

Cevap: Bir bağışçı, LÖSEV'e bağış yaparak bir yakınına (arkadaşına, eşine, çalışanına) koçluk hediye edebilir. Bu durumda sistem bir "Hediye Kodu" üretir. Hediye edilen kişi bu kod ile siteye gelir, ücret ödemeden (çünkü bağışı yapılmıştır) sizi seçer. Süreç yine aynı profesyonellikte ilerler.

​

Özetle: Sizden beklediğimiz tek şey, müsaitliğinize göre  belirleyeceğiniz bir zaman dilimini ayırmanız ve mesleğinizi icra etmeniz. 

​

Bir kişinin hayatına dokunurken, bir çocuğun hayatını kurtarmaya var mısınız?